Controleer op de statuspagina of in de grafiek of er daadwerkelijk een koelvraag binnenkomt.

Krijgt de warmtepomp een warmtevraag terwijl je wilt koelen? Dit wordt meestal veroorzaakt door de instellingen van de thermostaat.

Controleer daarom de koelinstellingen van de thermostaat of neem contact op met je installateur.