Ben je op zoek naar algemene informatie over het PVT-systeem? Ga dan naar onze algemene veelgestelde vragen.
Algemeen
Het systeem blijft gedurende de looptijd eigendom van Triple Solar. Je huurt het systeem, maar wordt geen eigenaar.
Nee. Triple Solar draagt het volledige restwaarderisico en het risico op technische veroudering. Je mag het systeem echter niet verkopen, verpanden of als onderpand gebruiken. Zakelijk leasen is niet mogelijk.
Systeem & Installatie
Tijdens een gratis woningscan beoordelen we de geschiktheid (o.a. dakoppervlak, 3x25A aansluiting en lage-temperatuurverwarming). In de meeste gevallen zijn er slechts kleine aanpassingen nodig aan leidingwerk of de meterkast; ingrijpende verbouwingen zijn zelden nodig.
Je huurt een compleet PVT-warmtepompsysteem (inclusief panelen, warmtepomp, vat, omvormer en thermostaat). Het systeem blijft gedurende de gehele looptijd eigendom van Triple Solar. Het wordt juridisch gezien als een roerende zaak en wordt dus geen onderdeel van de woning. Je mag het systeem dan ook niet verkopen of als onderpand gebruiken.
Wanneer je geen gas meer gebruikt in huis, kun je je gasaansluiting laten verwijderen. Een monteur van de netbeheerder komt dan langs om de gasmeter, hoofdkraan, drukregelaar en de aansluitleiding weg te halen. Vanaf dat moment is je woning volledig afgesloten van het gasnet.
De verwijdering vraag je zelf aan via mijnaansluiting.nl. Nadat je aanvraag is gedaan, ontvang je een datum waarop de aansluiting wordt afgesloten. Die datum geef je door aan je energieleverancier, zodat je energiecontract kan worden aangepast naar een contract zonder gas. Daarna betaal je ook geen vaste kosten meer voor een gasaansluiting.
Twijfel je nog? Dan kun je er ook voor kiezen om je gasaansluiting tijdelijk te laten afsluiten. Dit kan maximaal 12 maanden. Daarna beslis je of je de aansluiting definitief laat verwijderen of weer laat aansluiten.
De bestaande CV-ketel wordt meestal verwijderd of buiten gebruik gesteld.
In de meeste gevallen zijn er kleine aanpassingen nodig maar niets ingrijpends. Tijdens de schouw bekijken we samen wat er nodig is voor jouw specifieke situatie.
Wat we typisch checken:
- Dakconstructie: Kunnen de PVT-panelen veilig op jouw dak gemonteerd worden? In vrijwel alle gevallen is dat geen probleem, maar bij oude daken of monumenten kunnen er extra stappen nodig zijn.
- Ruimte voor de warmtepomp: De buitenunit heeft ongeveer de afmeting van een koelkast en moet op een stabiele ondergrond staan (meestal in de tuin of aan de gevel). We zorgen ervoor dat geluid tot een minimum beperkt blijft.
- Leidingwerk: Moeten we nieuwe leidingen trekken van het dak naar de warmtepomp, of kunnen we bestaande leidingen hergebruiken? Dit is vaak maatwerk.
- Tapwatervat of thermische batterij: Hiervoor hebben we binnen ongeveer 1 m² ruimte nodig (bijkeuken, schuur, of meterkast). Heb je beperkte ruimte? Dan is de compacte thermische batterij (200L) een slimme optie.
- Elektrische aansluiting: In sommige gevallen moet de meterkast worden uitgebreid om het systeem goed aan te sluiten. Dit regelen we tijdens de installatie.
Dat hangt af van de beschikbare ruimte op je dak.
Scenario 1: Er is nog vrij dakoppervlak
Onze PVT-panelen hoeven niet op het zuiden te liggen. We kunnen ze vaak plaatsen op het stuk dak dat nog niet benut wordt (bijvoorbeeld op oost, west of noord). Je bestaande zonnepanelen kunnen dan gewoon blijven liggen.
Scenario 2: Het hele dak ligt al vol
Als er geen ruimte meer is, vervangen we een deel van je bestaande zonnepanelen door onze PVT-panelen. Wat je met de verwijderde panelen doet, is je eigen keuze; hergebruiken, verkopen, of laten ophalen door een recyclebedrijf.
We beoordelen tijdens de gratis schouw welk scenario het beste bij jouw situatie past.
Het is niet mogelijk om bestaande zonnepanelen om te bouwen naar PVT-panelen.
Dat hangt af van de planning van de installatie, maar gemiddeld duurt het 6 tot 12 weken vanaf het moment dat je akkoord geeft op de offerte tot de dag dat het systeem geïnstalleerd en opgeleverd is.
Wat gebeurt er in die tijd?
- Schouw (week 1-2): Een adviseur komt bij je thuis om de technische haalbaarheid te controleren en eventuele aanpassingen door te spreken.
- Financiële afronding (week 2-3): We doen een snelle creditcheck en finaliseren het leasecontract.
- Planning installatie (week 3-6): We plannen een installatiedatum in overleg met jou en onze gecertificeerde installateurs.
- Installatie (week 6-12): De installatie zelf duurt gemiddeld 2 tot 3 dagen. Daarna volgt een oplevercheck, en je bent klaar om te starten.
In drukke perioden (bijvoorbeeld eind van het jaar of bij piekmomenten in de markt) kan het iets langer duren. We houden je altijd op de hoogte van de planning.
In de meeste gevallen is geen vergunning nodig voor de installatie van PVT-panelen. Bij monumentale panden of specifieke gemeentelijke regelgeving kan een omgevingsvergunning vereist zijn. Triple Solar beoordeelt dit tijdens de schouw en ondersteunt je bij de aanvraag indien nodig. De kosten voor eventuele vergunningen worden vooraf besproken.
Woning & Techniek
Tijdens een gratis woningscan beoordelen we de geschiktheid (o.a. dakoppervlak, 3x25A aansluiting en lage-temperatuurverwarming). In de meeste gevallen zijn er slechts kleine aanpassingen nodig aan leidingwerk of de meterkast; ingrijpende verbouwingen zijn zelden nodig.
Bij een woning met een Vereniging van Eigenaren (VvE) heb je toestemming nodig van de VvE voor de installatie van PVT-panelen op het gemeenschappelijke dak. Wij adviseren je over het aanvragen van deze toestemming en kunnen indien gewenst technische documentatie aanleveren voor de VvE-vergadering.
Het Triple Solar PVT-systeem heb geen buitenunit en produceert geen buitengeluid. De kans op klachten van buren over geluidshinder is daardoor minimaal. Mochten er toch vragen of bezwaren zijn vanuit de buurt over de installatie op je dak, dan kunt je contact opnemen met onze klantenservice. Wij voorzien je van technische informatie om eventuele zorgen weg te nemen.
In de meeste gevallen heb je geen toestemming nodig van je hypotheekverstrekker voor de installatie, omdat het systeem juridisch een roerende zaak blijft en geen onderdeel wordt van de woning (en dus het hypotheekonderpand). Wij adviseren je dit toch te controleren bij je hypotheekverstrekker als je twijfelt, met name bij nieuwere hypotheekvormen met specifieke clausules.
Het PVT-systeem kan een positief effect hebben op het energielabel van je woning, wat de woningwaarde ten goede kan komen. Juridisch blijft het systeem eigendom van Triple Solar en maakt het geen deel uit van de woning. Bij verkoop van de woning zijn er drie opties: contractoverdracht aan de koper, systeemovername door uzelf, of contractbeëindiging. Veel kopers zien een warmtepompsysteem met 15-jaar garantie als een verkoopvoordeel.
Kosten & Maandlasten
Ja. Monitoring, onderhoud en storingen bij normaal gebruik zijn inbegrepen in het maandbedrag. De huur pauzeert niet automatisch bij elke storing, maar alleen bij een langdurige storing die aantoonbaar aan Triple Solar te wijten is.
- Eenmalig: Een installatiebijdrage van € 3.500 (incl. btw). Dit dekt de volledige maatwerkinstallatie en het specialistische werk door onze monteurs. Hierdoor kunnen we de maandelijkse huurprijs lager en stabieler houden.
- Maandelijks: Vanaf € 159 (incl. btw) via automatische incasso rond de eerste van de maand.
Meerwerk betreft installatiewerkzaamheden die buiten de standaardinstallatie vallen, zoals extra leidingwerk, aanpassingen aan het elektrische systeem of specifieke bouwkundige aanpassingen. De kosten voor meerwerk worden altijd vooraf besproken en schriftelijk bevestigd in de offerte. U betaalt nooit meerwerk zonder voorafgaand akkoord.
Nee, het maandbedrag is vastgesteld en kan niet vrijwillig worden verhoogd om sneller eigenaar te worden. Wil je het systeem eerder overnemen, dan kan dat op elk gewenst moment via de koopoptie. We bepalen samen een redelijke marktwaarde op dat moment.
De huur begint bij € 159 per maand. Dit bedrag wordt jaarlijks per 1 april op basis van de CBS Consumentenprijsindex (CPI), met peildatum 1 januari. Bij deflatie kan het maandbedrag ook dalen. Daarnaast worden wijzigingen in het btw-tarief automatisch doorberekend. De huur is echter niet afhankelijk van de schommelende energieprijzen.
Nee. Omdat dit een operational lease is (huur) en geen lening of koop op afbetaling, vindt er geen BKR-registratie plaats. Hierdoor heeft de lease geen invloed op je hypotheekruimte of leencapaciteit.
Nee, de subsidie gaat naar Triple Solar omdat wij de investering doen. Wij verrekenen dit voordeel direct in je maandbedrag, zodat jij profiteert van een lagere huurprijs.
Service, Onderhoud & Monitoring
Triple Solar is verantwoordelijk voor al het onderhoud. Als een onderdeel defect raakt bij normaal gebruik, vervangen wij dit kosteloos. Wij monitoren het systeem continu op afstand via onze software. Als wij een afwijking of potentieel probleem detecteren, nemen wij proactief contact met je op, je hoeft hier zelf niets voor te doen. Je kunt de prestaties van je systeem ook zelf bekijken via de My Triple Solar app.
Vrij weinig. We vragen je alleen om af en toe de waterdruk te controleren en de ruimte rondom de warmtepomp vrij te houden. Storingen of lekkages moet je direct bij ons melden.
Via ons monitoringsysteem bewaken wij op afstand continu de prestaties van je systeem. Als wij een afwijking of potentieel probleem detecteren, nemen wij proactief contact met je op, je hoeft hier zelf niets voor te doen. Je kunt de prestaties van je systeem ook zelf bekijken via de My Triple Solar app.
Bij een storing die leidt tot uitval van verwarming of warm water streven wij naar een responstijd van 48 uur op werkdagen. In de winter hanteren wij verhoogde prioriteit voor spoedgevallen. Je kunt storingen 24/7 melden via [[email protected]] . Zolang het systeem niet functioneert door een oorzaak die onder de lease valt, pauzeren wij de maandhuur.
Verhuizen & Verkoop
Je hebt drie keuzes:
- De koper neemt het contract over (dit is vaak een verkoopvoordeel vanwege de garantie).
- Je koopt het systeem zelf over.
- Je beëindigt het contract en betaalt de demontagekosten van € 3.500.
Maak je bij een verhuizing geen keuze (overname, overkopen of beëindigen)? Dan blijft het contract op jouw naam staan en blijf je verantwoordelijk voor de maandelijkse betalingen. Dit loopt door totdat het contract rechtsgeldig is overgedragen of beëindigd.
Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op zodra je weet dat je gaat verhuizen, zodat we samen een oplossing kunnen regelen.
Triple Solar werkt soms samen met financiële of strategische partners (zoals financiers of investeerders) om hun dienstverlening mogelijk te maken of te verbeteren. Zij hebben daarom het recht om de overeenkomst aan dergelijke partners over te dragen. Voor jou als klant verandert er niets: je rechten, plichten en de service blijven volledig identiek en je hoeft zelf geen actie te ondernemen. Mocht er een praktische wijziging plaatsvinden (zoals een nieuw rekeningnummer), dan word je hier proactief over geïnformeerd.
Als je je woning verhuurt maar eigenaar blijft, blijft je als huurder van het systeem verantwoordelijk voor de leasebetalingen en contractverplichtingen. U bent vrij het systeem ter beschikking te stellen aan je huurder, mits je ons hiervan op de hoogte stelt en de huurder op de hoogte is van de gebruiksregels. De contractuele relatie blijft tussen jou en Triple Solar.
Bij verkoop van je woning voeren we eerst een acceptatiecheck uit voor de nieuwe eigenaar.
Wordt deze niet goedgekeurd of wil de koper het contract niet overnemen? Dan blijft het contract tijdelijk op jouw naam staan en blijf je betalingsplichtig totdat er een oplossing is geregeld.
Je hebt daarna de volgende mogelijkheden:
- overdracht aan een andere partij
- het systeem overnemen tegen de dan geldende marktwaarde
- het contract beëindigen tegen een beëindigingsvergoeding van €3.500
Neem bij een aanstaande woningverkoop zo vroeg mogelijk contact op met onze klantenservice. Dan kunnen we samen tijdig een passende oplossing regelen.
Dat kan in overleg, afhankelijk van technische geschiktheid.
Contract, Koopopties & einde looptijd
Het contract loopt 15 jaar.
- Bedenktijd: Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na afsluiten.
- Voor jaar 7: Je kunt opzeggen tegen een beëindigingsvergoeding van € 3.500 (voor demontage en transport).
- Na jaar 7: Je kunt op elk moment opzeggen met 3 maanden opzegtermijn, zonder extra vergoeding.
Uiterlijk drie maanden voor het einde van de 15 jaar ontvang je een voorstel met drie opties: blijven huren, het systeem kopen of het kosteloos laten verwijderen.
Je kunt het systeem op ieder moment kopen. Triple Solar bepaalt dan samen met jou een redelijke marktwaarde voor de overdracht.
Het contract heeft een looptijd van 15 jaar vanaf de oplevering en kan in de basis niet worden beëindigd vóór jaar 7. Vanaf jaar 7 kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden. In dat geval betaal je een beëindigingsvergoeding van € 3.500 (incl. btw) voor de demontage, het transport en de administratie. Er zijn dan geen aanvullende boetes of resterende maandbetalingen verschuldigd.
Ja, bij een contract op afstand heb je 14 dagen bedenktijd, startend op de dag nadat je de overeenkomst hebt afgesloten. Dit betekent dat je binnen deze 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van reden mag annuleren. Dit doe je door dit schriftelijk per mail aan Triple Solar door te geven.
Data, Privacy & Juridische zaken
Wij verzamelen uitsluitend technische data voor monitoring en onderhoud. Persoonsgegevens worden bewaard conform de AVG (doorgaans 7 jaar voor de administratie). Je hebt altijd recht op inzage of correctie van je gegevens.
Als huurder vragen we je om:
- het systeem niet zelf te verplaatsen of aan te passen;
- het systeem te beschermen tegen schade, vorst en vocht;
- storingen of schade direct te melden;
- toegang te verlenen voor onderhoud en serviceafspraken;
- ons direct te informeren bij (dreigend) faillissement, surseance van betaling, WSNP of beslaglegging;
- de deurwaarder of curator te informeren dat het systeem ons eigendom is.
Bij overlijden of wanneer iemand onder bewind komt te staan, gaan de rechten en plichten uit de overeenkomst over op de rechtsopvolgers. Willen nabestaanden het contract niet voortzetten, dan kan het worden beëindigd onder dezelfde voorwaarden als bij verhuizing.
Het systeem blijft juridisch afgescheiden eigendom. Service wordt doorgaans voortgezet via curator of partner.
Zolang het systeem niet werkt, pauzeert de maandhuur. Bij onherstelbare schade wordt in overleg een oplossing bepaald; in dat geval geldt een naar rato berekende beëindigingsvergoeding (niet de standaard €3.500).
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door externe oorzaken buiten onze invloed, zoals:
- Blikseminslag
- Extreme vorst
- Storingen in het elektriciteitsnet
- Werkzaamheden van derden in je woning
- Wijzigingen aan het systeem zonder onze toestemming
In deze situaties valt eventuele schade meestal onder je eigen (opstal)verzekering.
Je kunt het systeem meestal gewoon meeverzekeren via je opstalverzekering onder roerende zaken van derden.
Lukt dat niet? Geen probleem, dan regelen wij een aanvullende verzekering, zodat jij geen risico loopt. De kosten verwerken we in de huur.
