Bij een storing die leidt tot uitval van verwarming of warm water streven wij naar een responstijd van 48 uur op werkdagen. In de winter hanteren wij verhoogde prioriteit voor spoedgevallen. Je kunt storingen 24/7 melden via  [[email protected]] . Zolang het systeem niet functioneert door een oorzaak die onder de lease valt, pauzeren wij de maandhuur.